Não consigo acessar
Por que acontece: Normalmente é e-mail ou senha digitados incorretamente.
Como resolver: Verifique se o Caps Lock está ativado e tente novamente. Se persistir, use 'Esqueci minha senha'.
Central do Aluno
Aqui você encontra tudo o que precisa para acessar sua plataforma, acompanhar seus estudos e resolver dúvidas de forma rápida.
Se preferir, temos o passo a passo escritoPasso 1
Comece com o pé direito
Você já possui cadastro. Veja como entrar e encontrar seus cursos.
Como fazer login
Use o e-mail e senha cadastrados no momento da compra do seu curso.
Onde acessar
A plataforma fica em focusonline.eadplataforma.app. Salve nos favoritos!
Localize seus cursos
Clique em "Meus Cursos" para ver tudo o que você já adquiriu.
Passo 2
Como acessar seus cursos no site
Assista ao vídeo e veja o passo a passo completo direto no site da Focus.
Passo 3
Informações importantes
Antes de começar a estudar, garanta que seu cadastro esteja completo.
Muito importante
Complete seu cadastro
Logo no primeiro acesso, preencha o seu perfil por completo. Só assim todas as funcionalidades da plataforma são liberadas para você.
- Todo campo marcado com asterisco vermelho * precisa ser preenchido.
- Deixar algum deles em branco costuma travar o acesso a outras áreas do curso.
- Leva menos de dois minutos e evita dor de cabeça depois.
Materiais
Aproveite tudo o que preparamos
Aulas, PDFs, comunidade — tudo em um só lugar.
Baixar materiais
Na área de Material do curso, abra o PDF, role a página, clique em "Arquivos" e depois em "Baixar".
Assistir às aulas
As aulas ficam organizadas por módulos. Marque como concluída ao terminar.
Grupo do WhatsApp
Quando disponível, o link do grupo aparece dentro do próprio curso.
💻 Dica importante: recomendamos sempre acessar a plataforma pelo navegador do computador. No celular, a compatibilidade com alguns recursos pode não ser ideal.
Passo a passo
Como baixar os materiais
Assista ao vídeo e veja onde encontrar a aba de materiais dentro do curso e como salvar os arquivos no seu computador.
- 1. Acesse o curso e abra a área de Material.
- 2. Clique no PDF que deseja baixar.
- 3. Role a página um pouco para baixo.
- 4. Clique em "Arquivos" e depois em "Baixar".
📩 Os materiais também são enviados por e-mail. Verifique sempre a caixa de entrada e a pasta de SPAM.
Suporte rápido
Problemas mais comuns
As dúvidas que mais recebemos — com a solução em poucos passos.
Ainda não resolveu? Fale com nossa equipe
Esqueci minha senha
Por que acontece: É possível redefinir a senha diretamente na tela de login.
Como resolver: Clique em "Esqueci minha senha", informe seu e-mail e siga o link enviado.
Meu curso não aparece
Por que acontece: Costuma acontecer quando o login é feito com um e-mail diferente do usado na compra.
Como resolver: Confirme se está logado com o mesmo e-mail da compra. Se sim, fale com nosso suporte.
Perfil não foi preenchido
Por que acontece: Campos obrigatórios em branco travam algumas áreas da plataforma.
Como resolver: Acesse "Meu Perfil" e complete todos os campos com asterisco vermelho *.
Não acesso outras páginas
Por que acontece: Isso está diretamente ligado ao cadastro incompleto.
Como resolver: Complete o perfil para liberar todas as funcionalidades da plataforma.
Problemas para baixar
Por que acontece: Pode ser bloqueio do navegador ou conexão instável.
Como resolver: Tente outro navegador (Chrome), verifique sua internet e tente novamente.
FAQ
Perguntas frequentes
Dentro da plataforma, clique em "Minha conta" e depois em "Dados de acesso e segurança". É nessa área que você cadastra uma nova senha.
Acesse a área de Material dentro do curso, clique no PDF que deseja baixar, role a página um pouco para baixo, clique em "Arquivos" e depois em "Baixar". Além disso, os materiais também são enviados por e-mail — verifique sempre a caixa de entrada e a pasta de SPAM.
Recomendamos fortemente acessar pelo navegador do computador. No celular, a compatibilidade com alguns recursos da plataforma pode não ser ideal e você pode ter uma experiência limitada.
Ao concluir 100% do curso, o certificado fica disponível na aba "Certificados". 📌 Importante: os certificados devem ser solicitados à nossa equipe pelo WhatsApp. Basta enviar uma mensagem informando seu nome completo e o curso concluído.
Acesse "Meu Perfil" e edite as informações. Não esqueça de salvar ao final.
Continue sua jornada de aprendizado com a Focus
Já resolveu tudo por aqui? Acesse o site oficial e veja a grade completa, valores e turmas com inscrições abertas neste momento.
Ver cursos disponíveisContato
Fale com nossa equipe
Escolha o canal que preferir. A gente responde rapidinho.
